heavyfunk писал(а):Не, ну так я не советую) В начале спрашиваю, сколько приёмов пищи у него получается в день, а потом советую или гейнер, или протеин. Просто бесит, когда большинство приходит и говорит: "аминокислоты для набора массы", "что есть подешевле и по-эффективнее", раздражает, когда тыкают пальцем в маленькую баночку и спрашивают "сколько с банки наберу" и т.п. Участились случаи, когда народ приходит и спрашивает, почему не растут мышцы, едят спортпит 5-6 месяцев и ничего не меняется. Один кадр мне заявил, что у наших конкурентов купил и съел товара на 50 тысяч за 2 месяца и не получил нужного результата.
Вопросы к продавцам и предпринимателям:
1. Пришёл человек с 2 тысячами в кармане, что ему продадите? Цель - набор массы
2. Пришёл человек, просит аминокислоты (или аргинин) для набора массы. Что сделаете? Переубедите на протеин\гейнер или впарите ему требуемое?
3. Приходит человек и спрашивает, на сколько хватит банки 6lb гейнера или 2lb протеина? Что ему расскажете?
4. Приходят дрищи и спрашивают про БЦА Оптимум Нутришн - "их ведь по две до тренировки надо кушать"? Что им ответите? Напомню, что в этом продукте в 2 капсулах содержится 1 грамм БЦА.
5. Приходит человек и говорит "я слышал, что креатин хорошо добавляет массы". Ваш ответ?
6. Приходят худые подростки 15-16 лет, хотят Липо-6. Продадите им или пошлёте нах?
Всё это мои реальные ситуации.
Вы задаете хорошие вопросы. Очевиден дисонанс, который Вы сами определили, как "хороший честный, но бедный продавец" VS "нечестный, но эффективный и богатый продавец", я Вам рекомендую для начала перестать делить на черное и белое, меньше категоричности в том числе и к самому себе там где это не требуется.
Ваша задача №1 - это прибыль (или заработная плата), это обеспечит Вас лично и Вашу семью защитой и тп и тд, ради этого собственно и работаем. Это если не врать и не лицемерить, вот этот принцип кладите в самое основание пирамиды своего отношения к продажам.
Задача № 2 - оставаться в рамках собственных принципов и ценностей. Речь я так понимаю идет о честности и осознание того, что Вы приносите реальную пользу людям, а не просто тащите с них деньги.
Поздравляю, если Вы хотите и/и, а не или/или (при котором Вы будете или бессовестным дельцом или бедным фанатом своего дела), те понимаете, что один из вариантов не сделает Вас счастливым, то все что Вам остается - стать реальным профессионалом, глубже вникнуть в собственную профессию, осознать, что Вы действительно даете людям, не стремиться при этом угодить всем (это невозможно, а ложные цели - это зло). И не надеяться на благодарность. Разочаруетесь. Благодарность - это прибыль, на остальное не рассчитывайте и примите прибыль, как справедливое вознаграждение за свои услуги (если Вы профессионал).
Клиенту всегда есть, что подсказать и как помочь. Любому клиенту. Не каждый легко и просто расскажет Вам о том как ему помочь, он (клиент) сам этого не понимает, он клиент может и не хотеть учиться - Вы не должны на него пенять, если берете на себя эту роль учителя (а обучает не продавец, но учитель и это уже другая роль, которая должна нами выполняться обязательно), то Вы несете ответственность за результаты учеников и их вовлечение в процесс. Плох тот педагог, что может учить только талантливых и способных учеников, а средненькому или тем более отстающему не может привить любовь и интерес к предмету. Это ваша задача - думайте над ней, нет алгоритмов, но есть общие советы.
Ответьте самостоятельно на следующие вопросы:
Почему Вы обладаете не достаточным авторитетом для своих покупателей? Почему они условно говоря "не смотрят Вам в рот", радуясь, что нашли подлинного профи своего дела слова и советы которого - это очевидная ценность. Может быть Вы не похожи на человека которому стоит доверять - внешне как минимум (следы фитнеса есть на Вас?:)), может быть Вы недостаточно хорошо знаете предмет в котором беретесь консультируете?
Ну и по теме вопросов
1. Быстрый протеин в упаковке 2lb. Это 30 порций, хватит на месяц приема при ежедневном приеме одной порции, расскажу, что так как он берет маленькую банку протеина - БОЛЬШАЯ часть ответственности на результат лежит на обычном питании, так как существует общепринятая норма 2-а грамма на кг и тп и тд (и вот тут у хорошего магазина должны быть буклеты, чтобы делать свою работу хорошо и быстро для каждого клиента). Мысль о том, что обычное питание так же влияет на результат как спорт пит (больше чем спорт пит) я обязан до клиента донести.
2. Мало исходных данных. Почему хочет аминокислоты? Может ему неудобно коктейли принимать? Это нормально - мы разные, пусть белок из еды получает, а то, что из еды получить проблематично из-за того то и того то и того то - из спорт пита, витамины, омега-3, незаменимые аминокислоты в помощь (их же явно недостаточно из еды при повышенных анаэробных нагрузках, а кортизол такой кортизол и бла бла бла).
3. Если у человека нет денег, то скажите ему честно, что самое эффективно, что он может купить - маленькую банку ХОРОШЕГО протеина и пить его только после тренировки, тут протеин действительно имеет преимущества перед едой (быстрый я имею ввиду), углеводы сможет закинуть из пищи легко. остальной белок для роста - из еды, не может из еды - спорт пит и вариантов нет, не будет получать ни от туда ни от туда - не будет расти, организму похрен на возможности ему нужны УСЛОВИЯ для роста. Находить слова и для каждого раскладывать на пальцах на понятном ему языке, вызывая при этом доверие те являясь авторитетом.
4. Нет, рассказать про содержание бцаа в еде, показать на рекомендации других брендов, внушать при этом ДОВЕРИИЕ, чтобы Вам верили больше чем надписи на банке Бцаа 1000 от Оптимы. Откровенно сказать, что это хреновый выбор и что у всех брендов есть лажевые продукты (ПОЧТИ у всех) - показать их же Амино 2222 таб (состав смотрели? гейнер в таблетках! узбеки должны такой спрашивать:))
5. Рассказать про опосредованную роль креатина в наборе мышечной массы. Силовые растут - растет интенсивность - прогрессия нагрузки - борьба с адаптацией продолжается - растет мясо если есть условия в виде калорий, белка и тп, но базой является то то и то то и то то
6. Нет, л-карнитин им в помощь и про диету буклетик дать
И НИКОГДА, НИКОГДА не обещать волшебства от спорт пита, не брать ответственность исключительно на себя и свою индустрию, рассказать о всех аспектах формирующих результат - грамотное питание, грамотные тренировки (а с этим проблемы у большинства), грамотный подбор добавок (цену себе как консультанту Вы не должны снижать при этом).
P.S. Даже самому-самому опытному спортсмену, тренеру, чемпиону и тп - Вы (если профессионал) сможете очень помочь в выборе, ибо он таковым (профессионалом в спорт пите) не является, имея даже большой опыт употребления и личных результатов. Это я Вам ответственно заявляю, как человек, который не просто до сих пор консультирует некоторых клиентов (хотя у меня давным давно есть менеджеры в продажах, которых я обучал и продолжаю обучать), но ведет выступающих спортсменов уровня мастера спорта международного класса. Вы всегда сможете помочь правильно распорядиться деньгами и выбрать наиболее выгодные продукты - если именно этого хочет клиент, если Вы будете обладать достаточным авторитетом для него, а это тем сложнее, чем выше уровень клиента. Поэтому вникайте, совершенствуйтесь, нюансов в нашей профессии миллион, они интересны, они влияют на результаты, но никто Вас не научит кроме Вас самих - индустрии еще нет.